Unsere Hilfeseite hilft Ihnen bestimmt weiter!

Auf unserer Hilfeseite finden Sie die wichtigsten Informationen sowie die Antworten auf die meisten gestellten Fragen zu den relevantesten Themen. Sollten Sie auf Ihre Frage oder auf Ihre Anliegen hier keine passende Antwort finden, steht unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Sehen Sie sich unsere Kontaktmöglichkeiten auf unserer Seite Kontakt an und treten Sie einfach und unkompliziert mit uns in Kontakt. 

Über Uns

✈ Wer steckt hinter dem Onlineshop aeroshop.ch?
Der Betreiber von www.aeroshop.ch ist die Swiss Online Services GmbH. Mehr informationen finden sie unter der Rubrik "Über uns".

Zahlung

✈ Weshalb kann ich nicht auf Rechnung bestellen?
Unser Partner MF Group / POWERPAY wickelt den Rechnungskauf vollumfänglich ab. Er kann ohne Angaben von Gründen die Zahlart Kauf auf Rechnung (z.B aus Bonitätsgründen, da keine resp. nicht genügend Zahlungserfahrung vorhanden ist oder da die Angaben der bestellenden Person nicht stimmen) ablehnen.

✈ Wie kann ich bezahlen?
Auf aeroshop.ch können sie per Kauf auf Rechnung von MF Group / POWER, per TWINT, mit PostFinance und mit den gängigen Debit- und Kreditkarten wie Mastercard, VISA und American Express bezahlen. Für unsere ausländischen Kunden eignet sich die Debit- und Kreditkartenoptionen genauso, wie PayPal.

Versand

✈ Was ist der Unterschied zwischen Kleinwarensendung und Paket?
Besonders kleine und leichte Artikel können als Kleinwarensendung in einem Briefumschlag für 1 CHF versendet werden. Ist diese Option im Warenkorb nicht aktiv, kann die Bestellung gewöhnlich als Paket für nur 5.90 CHF zu ihnen geliefert werden. Ab 49 CHF Warenwert wird ihre Bestellung versandkostenfrei versendet.

✈ Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Ja, nach Lichtenstein gelten dieselben Konditionen wie in die Schweiz. Alle anderen Länder werden im Warenkorb mit den Konditionen angezeigt. Berechnen sie bis zu 10 Werktage für Lieferung ins Ausland ein. 

✈ Ist der Versand in die Ukraine, nach Russland oder Israel möglich?
Die verschiedenen Sitautionen rund um den Globus schränkt auch die Versandpartner ein. Im Warenkorb zeigt es ihnen alle verfügbaren Lieferländer an. 


 
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Die Swiss Online Services GmbH lehnt jegliche Haftung ab. Änderungen, Fehler und Täusschungen vorbehalten. Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist in jedem Fall Bern, Schweiz.